Leider haben wir in letzter Zeit gefühlt nur noch ganz viel Negatives zu berichten.
Daher wollen wir heute auch mal was Positives teilen.
Eine Rückmeldung von einer unserer Mamas über das Sozialministeriums Service in Wien.
Weil das Kind im Moment eine Medikamentenumstellung durchläuft und sich in einer unglaublich aufreibenden schwierigen Situation befindet, hat die Mama telefonisch um einen neuen Termin gebeten.
Die Dame am Telefon war unglaublich freundlich, bemüht und verständnisvoll und es konnte schnell ein neuer passender Termin (mit passender Uhrzeit für das Kind) für die Begutachtung gefunden werden.
So sollte das immer ablaufen. So geht Kundenservice. So geht respektvoller Umgang mit Menschen, die eh schon mit täglichen Herausforderungen zu kämpfen haben.
DANKE 🙏
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